Главные усилия семейного врача направлены на профилактику потенциальных и лечение уже существующих заболеваний.  Для пациентов с хроническими заболеваниями (гипертоническая болезнь, сахарный диабет II типа, бронхиальная астма и др.) составляется индивидуальный план наблюдения и лечения, за соблюдением которого следят врач и фельдшер INTO-SANA. Домашний доктор назначает курс лечения, организует стационар на дому, следит за соблюдением режима назначений.

Оздоровительные процедуры и манипуляции осуществляются на дому у пациента или амбулаторно, в зависимости от состояния больного. По результатам лечения проводится экспертиза временной нетрудоспособности и выписываются больничные листы. При нахождении больного в стационаре INTO-SANA в его лечении обязательно участвует домашний доктор, которому хорошо известны индивидуальные особенности пациента.

После выписки больного для него Домашним доктором INTO-SANA составляется индивидуальный план медицинской и санаторно-курортной реабилитации пациентов.
С первых дней жизни нового члена семьи для него организуются ежемесячные патронажи врача и фельдшера, а после первого года жизни проводится регулярное наблюдение с привлечением при необходимости детских узких специалистов.
Домашний доктор консультирует своих подопечных по психологическим, медико-социальным вопросам, а также — по вопросам планирования семьи. В отделении семейной медицины проводятся консультации ведущих специалистов г. Одессы и INTO-SANA по всем профилям заболеваний.

Кроме того, Служба семейной медицины INTO-SANA проводит комплексные профилактические осмотры коллективов, организаций и учреждений с целью раннего выявления заболеваний, а также — медосмотры физических лиц. В амбулаторных условиях для незастрахованных проводятся одноразовые и повторные консультации. При необходимости привлекаются профильные консультанты и выполняются диагностические исследования.
Качество работы врачей Службы семейной медицины INTO-SANA регулярно проверяется экспертным советом INTO-SANA.

Стоимость страховки на одного человека составляет 200 у.е. в год при условии, что договор заключается не менее чем на трех членов семьи. Для застрахованных в возрасте до 6 лет и старше 50 лет введены ценовые надбавки. Договор заключается сроком на 1 год и более. Услуги фельдшера (постановка капельниц, взятие анализов, снятие кардиограммы) входят в стоимость договора.